Matkakortit ladataan huoltajien tai oppilaiden toimesta kunnan SipooInfo asiakaspalvelupisteissä niiden aukioloaikoina. SipooInfo Nikkilä on avoinna myös heinäkuussa, SipooInfo Söderkulla palvelee koulun aloitusviikolla 4.–8.8.2025 laajennetuin aukioloin: ma-to 8–16, pe 8–14.
Asiakaspalvelun aukioloajat voi tarkastaa https://www.sipoo.fi/palvelu/sipooinfo/ tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon puh. 09 23531.
Matkakortin lataamiseen tarvitaan oppilaan koulumatkakortti. Uudet kuljetusoikeudelliset oppilaat saavat matkakortin SipooInfosta. Jos oppilaalle tarvitsee hankkia uusi matkakortti, tulee oppilaan henkilötunnus esittää esimerkiksi KELA-korttia näyttämällä. Peruskoulun päättävät 9-luokkalaiset saavat pitää matkakorttinsa. Matkakorttiin voi ladata arvoa omakustanteisesti HSL:n palvelupisteissä tai SipooInfossa.
Matkakortin voi hakea uudelle koulukuljetusoppilaalle kunnan SipooInfo asiakaspalvelupisteistä niiden aukioloaikoina.